woensdag 17 maart 2010

• Arbeidsmarkt

Suriname als outsource land

Dinsdag 25 augustus 2009 | Redactie Wereldjournalisten

Goede kans dat als u de klantenservice van Eneco belt de hoorn in Suriname opgepakt wordt. Het bedrijf heeft zijn klantenservice uitbesteed aan Suriname.

beeld/2009/08/callcenter.jpg - Callcentre

Afgelopen vrijdag organiseerde Dennis Lapar het seminar ' Suriname het beloofde land voor Nederlandse organisaties'. Sinds 2006 is het 'outsourcen' van diensten naar Suriname in een stroomversnelling geraakt. Paul Tjia, senior consultant Offshore Sourcing bij GPI Consultancy en een van de sprekers op het seminar somt de redenen op: de lage lonen, de Nederlandse taal en de bekendheid met de Nederlandse cultuur. Het zijn voordelen waar bijvoorbeeld landen in Oost-Europa niet aan kunnen tippen.
Het seminar werd door circa 140 geïnteresseerden bezocht waaronder managers, werknemers, artsen, ondernemers, zorgverleners. Surinaamse ondernemers waren ook present. Maar grote bedrijven als Eneco hebben de kansen in Suriname al jaren eerder geroken en vestigden hun callcentres rond 2006 al in Suriname.

Geen India
Het werk dat in Suriname uitbesteed kan worden ligt op het gebied van ICT, diensten en financiën. Maar het land kent zijn beperkingen. 'Uitdagingen', zoals Tjia het liever noemt. Het is qua bevolking geen groot land, dus het personeel is niet uitputtend aanwezig zoals in India. En qua expertise en kennis vallen nog wat slagen te winnen. Maar een ICT-bedrijf heeft hier een antwoord op gevonden, vertelt Tjia. Het bedrijf stuurt trainers vanuit India naar Suriname om de nieuwe werknemers op te leiden in de kennis- en bedrijfscultuur.

India en Groot-Brittannië
Eigenlijk lag het voor de hand om Suriname als outsourcingsland te gebruiken, zegt Tjia. India heeft als outsourcingsland zo'n vlucht kunnen nemen dankzij Groot-Brittannië. Groot-Brittannië is namelijk de grootste gebruiker van India als outsource land. Deze ontwikkeling is verklaarbaar. De beide landen hebben een historische relatie vanwege het koloniale verleden, grote groepen migranten zijn vanuit de oude kolonies naar Groot-Brittannië getogen en de oude kolonies en de migranten zijn de Engelse taal machtig. Het is een zelfde soort situatie als bestaat tussen Nederland en Suriname, stelt Tjia vast. Sinds kort hanteert het adviesbureau dan ook een nieuwe leus voor de promotie van outsourcing naar Suriname: Suriname. Ons eigen India.  

Bron: Wereldjournalisten

Plaats een reactie


Maximaal 400 tekens, 400 tekens over.

• Recente artikelen

exPonto
Download nu gratis ex Ponto Magazine. www.exponto.nl
exPonto
De site voor vluchtelingen die willen deelnemen aan het publieke debat, of de berichtgeving in de media willen beïnvloeden. www.vluchtelingen.net

Perslink

Gebruikersnaam
Wachtwoord